Política de Envíos – Trend Corner

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Trend Corner trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en excelentes condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, incluyendo zonas principales y determinadas zonas apartadas.

Al momento de realizar tu compra, te mostraremos las opciones de envío disponibles para tu dirección.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a preparar y empacar tus productos.

Los pedidos normalmente son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ciudad, municipio, transportadora y condiciones de la zona.

Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles después de ser despachados.

En algunas zonas alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Los tiempos indicados son estimados y pueden presentar retrasos ocasionados por condiciones climáticas, alta demanda, novedades logísticas, días festivos, restricciones de movilidad u otras circunstancias fuera del control de Trend Corner.

4. Costo del envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra y puede variar según la ubicación de entrega, el tamaño o peso del pedido y las condiciones de la transportadora.

Cuando existan promociones de envío gratis, estas estarán sujetas a los términos y condiciones publicados en nuestra tienda.

5. Pago contra entrega

En los productos que tengan habilitada la opción de pago contra entrega, podrás realizar el pago directamente al momento de recibir tu pedido.

La disponibilidad de esta modalidad puede depender de la ciudad, municipio y cobertura de la transportadora.

Si seleccionas pago contra entrega, es importante proporcionar una dirección correcta y asegurarte de que haya una persona disponible para recibir el pedido.

6. Información de seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, podremos proporcionarte información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse después de que el pedido sea entregado a la transportadora.

7. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección.
• Ciudad o municipio.
• Barrio.
• Información adicional que facilite la entrega.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y esto genera una devolución o un nuevo intento de entrega, podrían generarse costos adicionales.

8. Intentos de entrega

La transportadora realizará los intentos de entrega correspondientes según sus propias políticas.

Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, la dirección presenta inconvenientes o no es posible contactar al destinatario, el pedido podría ser devuelto al remitente.

En estos casos, Trend Corner podrá contactar al cliente para coordinar un nuevo envío, sujeto a las condiciones y costos aplicables.

9. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por situaciones ajenas a Trend Corner, como:

• Condiciones climáticas.
• Alta demanda de pedidos.
• Problemas logísticos de la transportadora.
• Días festivos.
• Restricciones de movilidad.
• Direcciones de difícil acceso.
• Información incorrecta o incompleta.
• Situaciones de fuerza mayor.

En caso de presentarse una novedad, procuraremos brindar la información disponible y ayudarte a encontrar una solución.

10. Pedido recibido con daños

Al recibir tu pedido, recomendamos revisar el estado del paquete.

Si notas daños visibles en el empaque o en el producto, comunícate con Trend Corner lo antes posible y proporciona fotografías o videos que permitan verificar la situación.

Cada caso será revisado de acuerdo con nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantías.

11. Productos faltantes o pedidos incorrectos

Si recibes un producto diferente al solicitado o encuentras algún producto faltante, debes comunicarte con nosotros lo antes posible proporcionando tu número de pedido y evidencia fotográfica o audiovisual.

Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los pasos correspondientes.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Trend Corner
Correo: Trendcornerr.sh.@gmail.com
WhatsApp: 3174467387

Al realizar una compra en Trend Corner, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos.

Gracias por confiar en Trend Corner.